İyi Buldum İnternet Hizmetleri (“İyi Buldum” olarak anılacaktır) olarak, siz değerli müşterilerimizin (“müşteri” olarak anılacaktır) kişisel verilerine ve özel hayatlarının gizliliğine önem veriyoruz. Özel hayatın gizliliği ve temel hak ve hürriyetlere saygı ilkesi çerçevesinde elde edilen kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” olarak anılacaktır) kapsamında şirketimizce işlenmektedir. İşleme; KVKK’nın 3. maddesinde kişisel verilerin kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması işlemleri olarak tanımlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler ve Toplamanın Yöntemi
İyi Buldum tarafından mevzuatın izin verdiği bağlamda hizmetlerimizden faydalanabilmek için sitemize kayıt olurken üyelik formunda beyan ettiğiniz adınız, soyadınız, varsa şirket unvanınız, adresiniz, telefon numaralarınız, e-posta adresiniz, varsa fatura câri bilgileriniz, T.C. kimlik numaranız, erişim ve trafik bilgileriniz, e-posta yazışmaları, çağrı merkezimizle telefon görüşmeleriniz, sosyal medya hesaplarımızla iletişim ve etkileşim işlemleriniz kaydedilmekte ve kullanılmaktadır.
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, İyi Buldum ve müşteri arasındaki satış sözleşmesinin ifası, kanunlarda öngörülen nedenlerle sizin bize sözlü, fiziksel veya elektronik ortamda iletmeniz yoluyla topluyoruz.
Kişisel Verilerin Kaydedilmesi ve Kullanıldığı Alanlar
Kişisel verileriniz, İyi Buldum tarafından aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenecektir:
- Ürün veya hizmetlerin sunulması, satış süreçlerinin öncesi ve sonrası planlanması, teknik destek operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası, sunulmakta olan hizmetin altyapı veya teknik bakım, onarım, kurulum gibi hizmetlerin icrasında iletişim sürekliliğin sağlanması.
- Finansal ve muhasebesel kayıtların tutulması.
- Hizmet kalitemizin artırılması.
- Risk teşkil eden tüm işlemlerde, işlemi yapanın/yaptıranın onayını almak, kimlik bilgilerini teyit etmek.
- Adli ve idari makamlarca talep edilmesi halinde bilgi verilmesi.
- Onay metni işaretlenmiş olması durumunda dönemsel kampanya çalışmaları, bu çerçevede bülten ve bildiri gönderimi.
- Müşteri risk analizi oluşturmak, güvenlik denetimlerini sağlamak.
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılacağı
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşımı yapılmamaktadır. Kişisel verileriniz belli faaliyetleri gerçekleştirebilmemiz için kullandığımız uygulamaların sunucularına aktarılmaktadır. Bunlar şu şekildedir:
- Kredi kartı ödemelerinde para tahsilatı ve para iadesi amaçlarıyla adınız, soyadınız, fatura no, tutar, ödeme tarihi sanal pos hizmeti alınan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. firmasına aktarılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde otomatik ya da sizin talebiniz dahi olsa saklanmamaktadır.
- Finans departmanımız tarafından müşteriye fatura gönderilmesi için fatura verileri, kayıtlı elektronik posta hizmeti alınması nedeniyle Paraşüt Yazılım Teknolojileri A.Ş. firması ve yazılımı ile kayıt altına alınmaktadır.
- Damga vergisi beyannamesi oluşturmak ve faturaları onaylamak için müşteri adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, ülke, şehir, vergi numarası ve sözleşme tutarını mâli müşavirlik firmamıza aktarım söz konusu olabilmektedir.
- Yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle Emniyet Genel Müdürlüğü, savcılık makamları ve mahkemeler ile kişisel veriler paylaşılmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı KVKK Kapsamında Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki amaçlarla başvuru hakkına sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Bu kapsamda İyi Buldum’a gelen talepler en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak üzere kaleme aldığınız ıslak imzalı dilekçenizi İyi Buldum İnternet Hizmetleri - Kızlarpınarı Mahallesi, Kuloğlu Sokak 20/B Alanya - Antalya adresine noter kanalıyla iletebilir ya da şahsen kimliğinizle teslim edebilirsiniz. Aynı zamanda kimliğinizle birlikte kayıtlı ya da bilinen e-posta adresinizden info@iyibuldum.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
1- Bilgilendirme
Bu gizlilik ilkeleri İyi Buldum tarafından gizlilik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler iyibuldum.com web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir.
IP adresinizi sunucularımızdaki sorunların giderilmesi ve internet sitemizi yönetmek için kullanacağız. IP adresiniz, sizi ve alışveriş sepetinizi tanımak ve açık demografik bilgilerinizin toplanması için kullanılacaktır. Sitemizin müşteri veri tabanına kayıt formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta adresi vb.) gibi istenilen tüm bilgiler belirtmelidir.
Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımızın işlemleri için alan adı bilgilerinde, acil durumlarda ve faturanızın teslimatında kullanmaktayız. Kullanıcılarımız isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildiremezler. Alınan finansal bilgiler, satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler, kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgileri istenilen tüm durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacaktır. Kesinlikle 2. şahıslarla paylaşma sağlanmaz. Hukuki durumlarda sadece ilgili hukuki birimler ile paylaşılır.
Sitemiz içerisinde başka sitelere de bağlantılar bulunmaktadır. www.iyibuldum.com adlı web sitemiz, diğer sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
2- Güvenlik
Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır:
- SSL Güvenlik Sertifikası ile kredi kartı tahsilatı sayesinde şifreli olarak kredi kartı bilginiz bankamıza iletilir.
- Kredi kartı numaranız kesinlikle kaydedilmez. İşlem yaptığınız anda kullanılan kart numaranızı biz de bilmeyiz. Sadece siz ve bankamız arasında olan bu işlem bizim sitemiz üzerinden olsa da, işlem sırasında kredi kartınız sizin ile bankamız arasında bir sırdır.
- Sitemiz dünya standardı olan Windows 2020 Server ve/veya Linux teknolojisi ile çalışmaktadır. Bilinen en son korumalar yüklenmiş ve bir aksiliğe imkan vermemek için devamlı takip edilmektedir.
3- Düzeltme / Yenileme
Kullanıcılarımız sitemizde kayıtlı olan tüm bilgilerini dilediğinde değiştirme hakkına sahip değillerdir. Sipariş geçildikten sonra herhangi bir şekilde bilgiler değiştirilemez veya silinemez.
